Michaël

Responsable Support Matériel et Réseaux

Son parcours : Diplômé d'un Bac pro électronique, il arrive chez ISAGRI pour un renfort saisonnier en 1996 en tant que magasinier. Passionné d'informatique, il devient rapidement Conseiller technicien matériel, au sein d'une équipe qui a grossi et dont il a pris la tête 2 ans plus tard. Aujourd'hui, en tant que Responsable Support Matériel et Réseaux, il manage 13 personnes et porte assistance à nos clients pour résoudre de nombreux défis techniques.

Son objectif ? Apporter la satisfaction à l'ensemble de nos clients en répondant à leurs appels, en les accompagnant dans l'utilisation de leur matériel informatique et en intervenant sur le matériel défectueux. 

Ce qui l’éclate dans son métier ? 

J'apprécie de pouvoir accompagner mon équipe, les faire grandir et monter en compétences. Voir qu'ils répondent aux clients et obtiennent un "merci" à la fin de l'appel, parce qu'ils auront trouvé la solution au problème rencontré, c'est un vrai plaisir !